A empresa que parou de sentir a internet cair só percebe quando o caixa não fecha

Internet ruim é a reclamação que a empresa mais ignora, porque volta e volta e todo mundo acha que é normal. A qualidade da conexão vira opinião, e a decisão de trocar de fornecedor fica adiada porque ninguém tem dado.

Com monitoramento de enlace, a conversa muda. A queda de terça-feira à tarde vira horário, o Mbps contratado vira Mbps entregue e o custo por megabyte efetivo vira argumento. A empresa consegue comparar fornecedor com número, em vez de com reclamação.

É uma das investigações mais baratas que existem: um sensor no enlace e um painel. O retorno vem na primeira cobrança questionada.