A empresa que usa o mesmo software para tudo e não sabe o que cada peça faz

O sistema único que faz cadastro, emite nota, controla estoque, integra com o banco e manda e-mail é comum no interior das empresas. Ele funciona, todo mundo usa, e ninguém tem tempo de explicar o que ele faz.

Quando um problema aparece, a investigação começa do zero. Não há documentação da regra de negócio, não há separação clara entre o que é do ERP e o que foi acrescentado, e o medo de mexer trava qualquer correção.

Separar por responsabilidade, mesmo que continue no mesmo sistema, é o que devolve o controle. Um cadastro em um lugar, emissão em outro, e a integração entre eles com contrato claro. O sistema não precisa mudar, a organização dele precisa.