Consultoria que entrega relatório bonito e decisão nenhuma
Relatório com gráfico bonito que não vira decisão é o jeito mais caro de não decidir.
Existe um tipo de entrega de consultoria que impressiona e não serve para nada: o relatório de quarenta páginas, com gráficos bem feitos, que termina em recomendações genéricas como 'fortalecer os processos' e 'adotar boas práticas'.
O problema é que aquele documento não foi escrito para ser aplicado. Foi escrito para ser lido. E quem lê, aprova, agradece e não muda nada, porque mudar exige escolher entre alternativas, com custo e responsável.
A consultoria que vale o investimento entrega decisão, não diagnóstico. O diagnóstico é o caminho, e costuma ser gratuito.
O problema é que aquele documento não foi escrito para ser aplicado. Foi escrito para ser lido. E quem lê, aprova, agradece e não muda nada, porque mudar exige escolher entre alternativas, com custo e responsável.
A consultoria que vale o investimento entrega decisão, não diagnóstico. O diagnóstico é o caminho, e costuma ser gratuito.
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