Serviço

Controle de acesso e acesso remoto seguro

Acesso remoto auto-hospedado, com auditoria e sem licença corporativa cara

Está pagando licença alta para TeamViewer, AnyDesk e ferramentas do mesmo tipo, todo mês, e ainda assim não sabe quem acessou o quê, nem quando? Sem esse registro, qualquer incidente vira discussão e o custo continua crescendo por usuário.

Implantação de acesso remoto auto-hospedado, com registro de auditoria, sem depender de plataforma corporativa e sem mensalidade por usuário.

O que eu faço

O acesso remoto deixou de ser exceção e virou rotina. A conta de suporte trabalha em máquinas de clientes, equipes de campo atendem unidades distantes e a TI abre sessão em servers de terceiros o dia inteiro. Quando tudo isso depende de uma plataforma corporativa, três coisas discomfortáveis acontecem ao mesmo tempo: a licença cresce com o número de usuários, o tráfego passa por servidores de terceiros e ninguém consegue provar o que foi feito. A implantação própria resolve os três pontos de uma vez. O servidor de acesso fica dentro da sua rede, o controle é por usuário individual e todo acesso fica registrado com data, origem e comandos executados.

Como o trabalho acontece

01

Levantamento da necessidade real Quantos usuários acessam, quais sistemas, de onde, em quais horários e que nível de registro a empresa precisa para prestar contas internamente e para o cliente.

02

Escolha da solução Console no navegador, área de trabalho remota ou acesso a equipamentos de rede. A decisão sai do uso real, não da preferência de ferramenta.

03

Implantação do servidor de acesso Instalação, hardening, autenticação em dois fatores e cópia de segurança das configurações.

04

Política de acesso Usuários individuais, grupos por área, regras de horário e restrição de origem.

05

Processo de concessão e revogação Abertura de chamado, justificativa, duração da concessão e revogação imediata ao encerrar o atendimento.

06

Treinamento das equipes Quem concede o acesso e quem usa, com foco no registro das sessões e no encerramento correto.

O que você recebe

Servidor de acesso remoto em funcionamento, dentro da sua infraestrutura.
Licença corporativa que pode ser encerrada no próximo renovação.
Registro completo de sessões e de comandos executados.
Autenticação em dois fatores e controle por usuário individual.
Procedimento de abertura, concessão e revogação de acesso.
Treinamento das equipes de suporte e dos usuários.

Para quem Empresas que dão suporte a usuários, equipes de campo ou unidades remotas e hoje pagam por usuário para manter o acesso funcionando.

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Duvidas

Perguntas frequentes

Por que não usar TeamViewer ou AnyDesk?

Pode-se usar, e muita empresa usa. A questão é o custo recorrente, a dependência de servidores de terceiros e a dificuldade de demonstrar auditoria quando o fornecedor é o detentor dos registros. A implantação própria resolve os três pontos.

Isso é seguro?

É seguro quando bem implementado: autenticação em dois fatores, usuário individual, registro de sessões e restrição de origem. O que quebra a segurança não é a ferramenta, é o acesso compartilhado e o acesso sem registro.

Dá para migrar sem parar o suporte?

Sim. A migração é gradual, começando por um grupo piloto ou por um conjunto de unidades, até que a operação esteja amadurecida.

E o acesso a equipamentos de rede?

Sim. Com o Apache Guacamole, o acesso a roteadores, switches e servidores acontece pelo navegador, sem instalar nada na estação do usuário.

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